◇◇◇ ご利用ガイド ◇◇◇ | A-family(えぇふぁみりー)

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<ご利用ガイド>

【ご注文からお届けまでの流れ】

■ご注文の確認

BASEから自動返信メールにて、注文確認メール(ご注文控えメール)をお送りします。

■商品の発送
出荷の準備が整い発送しましたら、
件名【「A-family」商品発送のご連絡】のメールをお送りします。
(午後1時までの注文は、当日発送を心掛けております)

【商品について】

■サイズ表記

サイズ表記において統一規格がございません。
実寸法をお確かめの上ご購入いただきますようお願いいたします。

■カラー表記

商品写真掲載にあたり、実物のカラーにできるかぎり近い画像掲載に努めておりますが、モニターの設定、ブラウザの環境により、実物のカラーと異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。

■その他特記

インポート製商品のすべてが機械による生産の過程上、生地を織る際の糸の継ぎ目や多少ほつれ、他の繊維の混紡、形やサイズに多少の誤差が生じる場合がございます。ご理解の上ご購入いただきますようお願いします。
また一部の商品には素材表記や洗濯表記のないものがあります。
ご了承の上お買い求めくださいますようお願いいたします。

【配送方法・配送料について】

全品送料無料。

離島・一部地域は別途追加料金がかかる場合がございます。

【キャンセル/返品/交換について】

商品発送後のキャンセルは、承っておりません

ご注文間違いなどによる変更、キャンセルの場合は、
ご注文当日中にお電話(072-920-5777)でご連絡ください。

返品交換は、基本的に初期不良品の場合のみお受け致します。
検品につきましては万全を期しておりますが、
万一商品不良や、ご注文と異なる場合は、
お手数ですが到着後2週間以内に商品状態(お写真など)を合わせてご連絡ください
※水通し前/未使用のお品に限ります

サイズが合わない場合は、商品到着後1週間以内にご連絡いただければ、交換・返品をお受けいたします。
※水通し前/未使用のお品に限ります
その場合は、往復送料のご負担をお願いいたします。

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最後までお読みいただき、ありがとうございます。
お客様に満足いただけるよう最善を尽くしますので、どうぞよろしくお願いいたします。

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